---
title: Jag hämtade inte ut paketet, vad gör jag nu?
description: Kontakta kundtjänst omgående!
---

[Hoppa till innehåll](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/outlösta-paket#main-content)

Svenska

Visa undermenyer för översättningar

![MicrosoftTeams-image (5).png\]](https://info.sportproffsen.se/hs-fs/hubfs/MicrosoftTeams-image%20(5).png?height=25&name=MicrosoftTeams-image%20(5).png)

Öppna huvudnavigering

Stäng huvudnavigering

- Svenska
  
  Visa undermenyer för översättningar
- Shoppa här

 Shoppa här

 Hej! Hur kan vi hjälpa dig?

- Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt.

1. [Frågor & svar (FAQ)](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge?hsLang=sv)
2. [Leverans](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/leverans?hsLang=sv)
3. [Outlösta paket](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/leverans?hsLang=sv#outl%C3%B6sta-paket)

# Jag hämtade inte ut paketet, vad gör jag nu?

## Kontakta kundtjänst omgående!

Om du mot förmodan inte hämtar ut ditt paket hos ombudet eller inte har varit anträffbar när leverantören har kommit till dig eller försökt nå dig, skickas det automatiskt tillbaka till oss. Om ditt paket har gått i retur trots att du fortfarande vill ha det, kontakta genast vår kundservice för att få leveransen skickad på nytt. **Tänk på att det är du som kund som står för de nya leveranskostnaderna.**

- [Beställning](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/best%C3%A4llning?hsLang=sv#main-content)

    - [Order med en faktura](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/best%C3%A4llning?hsLang=sv#order-med-en-faktura)
    - [Köpvillkor](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/best%C3%A4llning?hsLang=sv#k%C3%B6pvillkor)
    - [Förbeställning](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/best%C3%A4llning?hsLang=sv#f%C3%B6rbest%C3%A4llning)
    - [Avbryta lagd order](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/best%C3%A4llning?hsLang=sv#avbryta-lagd-order)
    - [Ändringar i lagd beställning](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/best%C3%A4llning?hsLang=sv#%C3%A4ndringar-i-lagd-best%C3%A4llning)
    - [Orderstatus](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/best%C3%A4llning?hsLang=sv#orderstatus)
- [Betalning](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/betalning?hsLang=sv#main-content)

    - [Betalningssätt](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/betalning?hsLang=sv#betalningss%C3%A4tt)
    - [Var hittar jag min faktura?](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/betalning?hsLang=sv#var-hittar-jag-min-faktura)
    - [Kan jag ändra betalsätt?](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/betalning?hsLang=sv#kan-jag-%C3%A4ndra-betals%C3%A4tt)
    - [Hur betalar jag min faktura?](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/betalning?hsLang=sv#hur-betalar-jag-min-faktura)
- [Garanti](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/garanti?hsLang=sv#main-content)

    - [Vad innebär min produktgaranti?](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/garanti?hsLang=sv#vad-inneb%C3%A4r-min-produktgaranti)
- [Leverans](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/leverans?hsLang=sv#main-content)

    - [Leveransspårning](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/leverans?hsLang=sv#leveranssp%C3%A5rning)
    - [Jag har fått fel produkt](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/leverans?hsLang=sv#jag-har-f%C3%A5tt-fel-produkt)
    - [Det saknades något i leverans av min beställning](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/leverans?hsLang=sv#det-saknades-n%C3%A5got-i-leverans-av-min-best%C3%A4llning)
    - [Leveransplan](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/leverans?hsLang=sv#leveransplan)
    - [Leveranstid](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/leverans?hsLang=sv#leveranstid)
    - [Vad gör jag om jag fått en skadad vara?](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/leverans?hsLang=sv#vad-g%C3%B6r-jag-om-jag-f%C3%A5tt-en-skadad-vara)
    - [Outlösta paket](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/leverans?hsLang=sv#outl%C3%B6sta-paket)
    - [Levereras min elcykel monterad?](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/leverans?hsLang=sv#levereras-min-elcykel-monterad)
    - [Hur ändrar jag min leveransadress?](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/leverans?hsLang=sv#hur-%C3%A4ndrar-jag-min-leveransadress)
- [Produkter](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/produkter?hsLang=sv#main-content)

    - [Träningapparater](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/produkter?hsLang=sv#tr%C3%A4ningapparater)
    - [Hantlar](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/produkter?hsLang=sv#hantlar)
    - [Elcyklar](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/produkter?hsLang=sv#elcyklar)
    - [Skivstänger](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/produkter?hsLang=sv#skivst%C3%A4nger)
    - [Spinningcyklar](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/produkter?hsLang=sv#spinningcyklar)
    - [Awardit](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/produkter?hsLang=sv#awardit)
- [Returrätt](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/returr%C3%A4tt?hsLang=sv#main-content)

    - [Bytesrätt](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/returr%C3%A4tt?hsLang=sv#bytesr%C3%A4tt)
    - [Återbetalning](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/returr%C3%A4tt?hsLang=sv#%C3%A5terbetalning)
    - [Hur lång tid gäller öppet köp?](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/returr%C3%A4tt?hsLang=sv#hur-l%C3%A5ng-tid-g%C3%A4ller-%C3%B6ppet-k%C3%B6p)
    - [Hur får jag tag i en returfraktsedel?](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/returr%C3%A4tt?hsLang=sv#hur-f%C3%A5r-jag-tag-i-en-returfraktsedel)
    - [Hur mycket kostar min retur?](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/returr%C3%A4tt?hsLang=sv#hur-mycket-kostar-min-retur)
- [Lagersaldo](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/lagersaldo?hsLang=sv#main-content)

    - [Produkttillgänglighet](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/lagersaldo?hsLang=sv#produkttillg%C3%A4nglighet)
- [Reklamationer](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/reklamationer?hsLang=sv#main-content)

    - [Hur registrerar jag en reklamation?](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/reklamationer?hsLang=sv#hur-registrerar-jag-en-reklamation)
    - [Hur lång reklamationsrätt har jag?](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/reklamationer?hsLang=sv#hur-l%C3%A5ng-reklamationsr%C3%A4tt-har-jag)
- [Kundkonto](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/kundkonto?hsLang=sv#main-content)

    - [Hur skapar jag ett kundkonto?](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/kundkonto?hsLang=sv#hur-skapar-jag-ett-kundkonto)
    - [Hur ändrar jag mitt lösenord?](https://info.sportproffsen.se/sv/knowledge/kundkonto?hsLang=sv#hur-%C3%A4ndrar-jag-mitt-l%C3%B6senord)

[![](https://info.sportproffsen.se/hs-fs/hubfs/logo-sportproffsen.webp?width=350&height=119&name=logo-sportproffsen.webp)](http://sportproffsen.se)

sportproffsen.se

Upphovsrätt © 2026, Sportproffsen Sverige AB