Returnering

Hur bokar jag retur och/eller upphämtning av mitt paket?

Se information om din retur och bytesrätt via följande länkar: Återköp/Reklamationer och Sportproffsen Villkor.

När du som kund behöver returnera en produkt till oss gör du det genom dessa enkla steg:

-Fyll i vårat returformulär Returformulär. Inkludera om du redan fått en retursedel med i din beställning.

-Invänta återkoppling från vår kundservice gällande din retur (Sker vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar)

Vänligen notera att produkten måste skickas tillbaka i sin originalförpackning.

Vid retur av större paket över 20kg behöver en upphämtning av returpaketet bokas. Detta gör vi manuellt och det är därför viktigt att ni väntar på att vi återkopplar till er efter att ni fyllt i returformuläret så returen hanteras korrekt. Alla paket under 20kg lämnas till ombud för retur.

Om ni betalat beställningen med kontokort kommer ni bli återbetalade till samma konto inom 8 arbetsdagar efter att produkten returnerats till oss. Om beställningen är på faktura kommer fakturan att krediteras inom 8 arbetsdagar.

Om du har fler frågor angående ditt köp eller retur är du varmt välkommen att kontakta oss på kundservice! Vi har som mål att svara alla kunder måndag-fredag mellan 08-18.00.